Com fer la comanda

  • Per poder realitzar la seva compra on line ha de registrar-se com a usuari. Pot fàcilment crear el seu compte prement el botó de registre a la web, o quan arribi a l’apartat “registrar-se” en “el seu cistell de la compra”.
  • Empleni els detalls que li sol·liciten i recordi conservar les dades d’usuari i contrasenya (imprimeixi la pàgina abans d’enviar el formulari).
  • Necessitarà l’usuari i la contrasenya per efectuar la seva compra.

Busqui el seu article

Hi ha diferents maneres de buscar el seu article:

  • Pot usar l’índex de productes per anar navegant entre els diversos articles segons categories.
  • Si coneix el nom de referència de l’article o bé la seva descripció, introdueixi-ho en la finestra “buscar en la tienda” per agilitar així el procés.
  • Si necessita ampliar la informació o consultar qualsevol tipus de dubte, contacti amb nosaltres a través de la web o telefònicament i li informarem al més aviat possible.

Cistella

  • Una vegada hagi trobat l’article que necessita i vulgui realitzar la compra, especifiqui la quantitat que desitgi i premi el botó “afegir a la meva comanda”, l’article es col·locarà en la seva “cistella de la compra”. Allí es mostraran tots els articles escollits així com el preu.

Comprar

  • Quan vostè hagi afegit en la seva cistella tots els articles sol·licitats, haurà de prémer el botó “veure comanda”. Si no estigués registrat, li sol·licitarà que ho faci.

Registrar-se

  • Si és un nou client, empleni el formulari, esculli el seu nom d’usuari i contrasenya.
  • Les dades que introdueixi en les caselles discriminen entre majúscules i minúscules. No deixi espais en blanc.
  • Si vostè ja està registrat, entri a la web utilitzant simplement el seu nom d’usuari i la contrasenya.
  • Asseguri’s que la seva adreça i el contingut de la comanda són correctes abans d’enviar-ho.
  • Prement la icona “cistella”, podrà veure la seva comanda i realitzar tots els canvis que desitgi així com efectuar la compra simplement prement “veure demanat”.

Mètode de pagament

  • Les formes de pagament disponibles són: Targeta de crèdit, Paypal o transferència bancària i estaran reflectides en el procés de compra.
  • Si utilitza “targeta de crèdit”, serà dirigit a un servidor segur que li permetrà completar el seu pagament.
  • Si realitza transferència bancària, la comanda es confirmarà en validar-se la transacció.
  • La factura de la comanda l’adjuntarem en l’enviament. Pot també descarregar-la dirigint-se a l’històric de factures que trobarà en la icona  , des d’allí podrà imprimir la seva factura.

Confirmació de la comanda

  • Quan rebi la confirmació de la seva comanda, significarà que la compra s’ha efectuat correctament i que entra en el procés d’activació de la seva comanda. Li enviarem e-mail de confirmació una vegada s’hagin comprovat totes les dades.

Enviament

  • L’enviament es realitzarà una vegada validat la comanda i com més aviat millor.